Política cancelación y devolución:

Reserva reembolsable con antelación a 45 días: El cliente puede cancelar o modificar la reserva grátis hasta 45 días antes de la llegada. Una vez que falte menos de 45 días, el cliente puede cancelar pero no hay devolución de la cantidad cargada previamente.



Política devolución y reembolso

Depende de las políticas de las tarifas, si cancela con 45 días o más antes del día de llegada, se devolverá el 50%, si cancela con menos de 45 días, los gastos de cancelación son el 100%.

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Los datos que recogemos en el formulario de contacto (nombre, email, teléfono y el mensaje que nos envíes) se utilizan para responder tus consultas o enviarte información relacionada con nuestros servicios.

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Cesión de datos a terceros

Compartimos algunos datos con proveedores externos que prestan servicios en nuestro nombre, como Google, para fines de marketing y personalización de anuncios. Puedes consultar aquí los Términos de Tratamiento de Datos de Google Ads.

¿Durante cuánto tiempo guardamos tus datos?

Conservaremos tus datos mientras los necesitemos para los fines que nos los facilitaste y no nos solicites su eliminación. Una vez dejen de ser necesarios o solicites su cancelación, los bloquearemos durante el tiempo legalmente establecido (hasta un máximo de 1 año) por si surgiera alguna reclamación. Después, serán eliminados de forma segura.

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Tus derechos y cómo ejercerlos

Puedes ejercer los siguientes derechos sobre tus datos personales:

Acceso: Saber qué datos tratamos, para qué los usamos y si los compartimos con terceros.

Rectificación: Corregir datos incorrectos o incompletos.

Supresión: Solicitar que eliminemos tus datos si ya no son necesarios o si revocas tu consentimiento.

Oposición: Pedir que no tratemos tus datos para ciertos fines.

Limitación: Solicitar que limitemos el tratamiento si cuestionas su exactitud o el uso que hacemos.

Portabilidad: Recibir tus datos en un formato digital y poder enviarlos a otro responsable.

Decisiones automatizadas: Evitar que se tomen decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de tus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a [email protected] o por correo postal a la dirección indicada, incluyendo un documento que acredite tu identidad.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es.